电视刚买就坏欲退货 售后:这不是退着玩吗

发布时间:2017-09-27 11:43:20

9月26日,家住大学城的刘女士,遇到了一件难题,刚买的电视机第二天就坏了,而售后却十分高能,刘女士对客服的态度佩服得五体投地。自己也不知道该怎么办,想请大家帮忙支支招。

9月22日,刘女士在解放碑某大型商场的专柜,买了一个某品牌的电视,25日的时候送货过来安装,26日的时候就直接坏掉了。



这令刘女士十分无语,心想着:花了3500多元在大商场买的东西,怎么一下就坏掉了呢?

随后,刘女士就联系商场的售后工作人员,他们说可以换一个。

刘女士觉得换一个也没什么,虽然要等段时间,但也不吃亏。

可刘女士的老公说:“要是换一个,拿过来又是坏的,难不成再换吗?一直换,要是过了保修期就得自己拿钱修。”

刘女士觉得老公说得有道理,自己上班本来就比较忙,没那么多时间来忙退货换货的事,直接退货省事。

可售后的工作人员说,只能换,不能退。还一直说:“相信我,再坏我负责”之类的话。



刘女士有点生气了,没听说过不能退货的。然后给售后工作人员说:“你怎么负责?再坏的话,我这边又再退吗?”

没想到售后的说了句“你这不是退着玩吗?”然后直接挂电话。

刘女士从没遇到过这样的事情,想问问各位网友:要是你遇到这种事情会怎么处理呢?


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