网络抄表现故障 19吨水却要老婆婆交2130元
发布时间:2017-07-25 16:23:58
日前,家住南岸区的吴婆婆去交水费的时候,收费人员却要她交2130元,可明明只用了19吨水,吴婆婆觉得这不合理。
吴婆婆说,这已经是她今年第三次交水费出现问题了。
1月份她才搬进来水表底数明明是0,3月份交费对方却要收1900,后来更正为1吨的水费;5月份第二次去交水费时,水表上只有六七吨水,打印的水费单子却是448吨,
现在7月份她是第三次去,明明是19吨用水量,收费人员却非要她交2130元才行。
经抄表部门核实,工作人员解释说,因为网络抄表出现了故障,传回了441吨水的数据,所以才造成了现在的状况。
但错误产生时间太久,他们更正不了。他们提出,吴婆婆暂时不用交水费,等实际用水量达到441吨之后,再来交费。
按照吴婆婆的用水习惯,要用441吨水,至少也得八九年、十来年。吴婆婆认为不妥,双方正在协调之中。