田兰宁：《养老服务信息化认知与实践》——前言

现代医学科学的广泛应用，社会经济的增长及福祉的提升，为人类送来“长寿”这个人们期盼的礼包。与此同时，与长寿相伴相随的人口老龄化也悄然而至。你、我，家庭、社会、国家，无一不面临着如何应对银色浪潮的责任，立足于信息技术时代的今天，面对身边渐趋衰老的亲人，面对家庭责任和社会的难题，我们准备好了吗？我们还能够做点什么？

自2012年SSIDC成立，我们与大家共同见证了养老信息化前行者的辛勤探索和执着的坚守。几年来，创建平台，分享经验，倡导创新，营造发展环境，发现了很多优秀的案例，看到了各地在养老信息化领域层出不穷的应用。但是我们会发现在养老信息化发展每一个阶段有不同的特征。信息技术作为支持，提高服务效率，出现了一批优秀的养老机构的管理软件；信息平台整合社会服务资源，成为一种居家养老集成的照护，在各地展开了广泛普及。特别是，当网络化在多个行业得到应用，互联网技术优势带来的社会一体化为解决变老世界的难题带来生机与希望。记得有位社会学者说过：“互联网是最可能代替家庭的诸种生活场量中的一种，岁数再大，老人们也照样能够影响与改变市场和观念”。可以预见，互联网技术形成横向集成后，将带动符合我国实际的多样性养老服务态势的广泛出现和蓬勃发展，一种新的社会形态和文明在技术创新之后带来的社会创新将勃勃兴起。

此书的案例参与者来自不同的行业，在书中“面对面CEO Club”一栏中，由他们自己亲自撰写，分享出每一位创业者各自的心理历程，最初选择养老信息化的理由各有不同，却都被同一件事业激励。他们怀抱着对所望之事、未见之事的信心，用技术创造关爱老人新模式，为维持老年人的尊严，为老年人提供生活的便利和优质照护而努力探索着，期待信息技术将使老龄化社会更美好。有一位同行曾说过：“这是最好的行业，但是艰辛的行业”。是的，我们无法选择所处的时代，却选择了这个行业，当技术能解决社会问题，看到许多的不可能将成为可能。当人成为技术的核心，当关怀成为商业模式，重建信赖，体现价值，我们所有的参与者将会是幸运者。

技术浪潮不断的迭起更新，老龄化社会的快速发展，面对着层出不穷的各类养老服务信息化应用和实践，在全社会进一步推进养老服务信息化发展之时，我们需要更加意识到养老服务信息化的本质是以人为本，我们需要从某一场景的应用走向不断地研究探索对老龄化社会全貌的把握。养老信息化是一个极具潜力、前途无量的事业，势在必行，但它又是一个在理论上还有待完善，还没有确切的形成公认的议题。养老信息化又是一个极具实用性的产业，抉择、挑选，既需要理论上的指导，也需要实践者的检验。实践具有不可取代的品格，好坏、优劣、虚实，通过应用才可验证，这是本书突出实践案例的因由。《认识与实践》一书汇聚全国各地优秀的养老信息化解决方案，通过养老服务信息化理论与实践案例相结合，希望向读者展现养老服务信息化行业发展现状以及未来的方向；期望为各级民政管理者、养老服务机构管理者、养老信息化从业者，及其他相关社会公众获取养老信息化行业信息、选择养老机构/社区运营信息化产品及供应商、了解养老服务信息化知识提供参考依据。

《养老服务信息化认识与实践：养老服务信息化优秀案例汇编》一书，凝结了行业中众多参与者的智慧。从不断被案例参与者的实践业绩激发，到开始收集行业发展过程中的一手资料；从逐步梳理形成有线路，有阶段，有特点的概要，到归纳总结成集进行出版，花费的时间与精力超出了起初的出版设计。从每一个案例可看出，因关爱开始的事业，历经不断创新而形成的广泛应用是共通的路径。所以我们应当承认，人类社会的银发潮及“变老的世界”是人类文明近百年中创新发展带来的胜利果实。创新既孕育了“变老的世界”，“变老的世界”也必然在创新中完善和发展，让我们把每一天当作新的开始，继续携手前行吧！