一口价买了颗金戒指 想要换款式却遭店员拒绝
发布时间:2017-10-07 17:14:06去金店买东西，大家普遍都知道一个规则，就是自己买的黄金饰品，如果想要换成另外的款式，不管买了多久，只需要补一下黄金克数的差价和工艺制作费用就可以换全新的款式了。
但是，10月3日，谭先生的老婆在永川一金店买的戒指，店员却不给换。
戒指是“一口价”买来的，“当时标的4206，折算下来2983”。
谭先生觉得这颗戒指买得不划算。他听周围人都说这戒指重量很轻，才接近5克左右。还有人告诉他，戒指一般都是按克数买的，而不是按颗买。
这彻底引起了谭先生的怀疑。
之后谭先生带着戒指找到珠宝店，要求换货。
但售货员告诉他，只能换“一口价”范围的金戒指。
谭先生已对“一口价”的戒指失去信心，于是要求加价换其它的。
这一要求也被拒绝，“他们说这是店里的规定。”
从谭先生提供的质保单可以看到，上面标明为足金3D硬金戒指。
据了解，足金3D硬金，即一种新型工艺制作出来的金戒指。
特点就是看起来比传统金戒指更有光泽和立体感，质地轻巧。
而3D硬金实体店的确也是按颗销售的，其中又以“一口价”为代表。
由于质保单标明了戒指的品名、材质和价格，12315客服人员告诉谭先生，珠宝店不存在欺骗消费的嫌疑。
谭先生觉得她的老婆就是太听售货员的讲解了。
在退换货上没搞清楚就买下了，导致现在这样的结局。
因此，谭先生告诫大家在购买商品时一定要问清楚退换货要求，确保产品没问题才付钱是关键。
