“师傅，我们走金山水岸。”
“我只到黄葛树。”
当日12时左右，刘先生和两位朋友吃完午饭，在璧山东林大道泉山路口附近打车，上车后，师傅说只到黄桷树，3人并不明白是怎么回事，问了两遍后，才知道师傅说的是“黄桷树面馆”路口，那里有一棵“黄桷树”。
“我们前几天打车都可以到永辉附近的。”
（图片来源：网络）
司机称，金山水岸那边经常堵车，“我不去，你们喊其他师傅去嘛！”
几人争执了一会儿，刘先生以不能拒载为由，最终让司机送他们到了金山水岸。
虽然司机最终妥协，但刘先生依然很生气，“语气差，态度强硬，让乘客很不舒服”，于是向相关部门反应。
璧山区相关部门就此事向当事出租汽车公司进行了通报，责成公司调查处理。
调查后，公司回复称乘客投诉基本属实，公司已对当班驾驶员进行了批评教育，要求其写出书面检讨和下车学习培训1天，并在全司大会上通报批评。
“我会在以后的工作中做到语气和蔼、热情服务”，当事驾驶员也认识到自己的错误。
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