近日，市民刘先生遇到一件烦心事，新买的自行车在骑行时链条就发生断裂，找到商家协商，商家却不肯退货。
刘先生说，这辆自行车是价值720的“千里达”，在璧山某自行车销售行购买，购买当日骑行时链条就发生断裂，刘先生立即找到商家协商要求退货，但商家却只承认维修不予退货。
这让刘先生很是生气，于是拨打了投诉电话，要求与商家调解。
璧山区工商局接到投诉后，立即安排相关工作人员赶赴现场处理。
根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求当事人履行退货义务。
最终，商家退还给了刘先生购车款一共720元。
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