办卡后游泳馆被关闭 顾客退款时遭遇麻烦
发布时间:2017-08-30 11:22:30
“你们这不就成了捆绑消费,欺瞒消费者了吗?”
8月28日21点左右,家住江津的的刘女士像往常一样带孩子祥瑞步行街那家婴儿游泳馆游泳。
不料这家游泳馆关了,刘女士当时办的套餐,于是找老板退钱。
游泳馆孩子游一次泳是30块,但是办理960元的套餐卡,就会赠送了8次,一共就可以游40次,这样算下来每洗一次24块。
翻看了一下表,她来了16次,还剩下24次未使用,应该退576块。
结算时,老板却说,赠送的次数现在只算3次,退她456块。
刘女士对于店老板的不诚信十分恼怒:“这样一算,那我之前每次来相当于也花了29块多,岂不是就没有优惠?那办卡有什么意思?”
刘女士认为是店里自己的原因,才导致卡不能继续使用,应该按照当初承诺的次数退款,但是店老板却不认账。
几次商议后,店老板说如果刘女士将退款全部在店里购买物品,就能拿走576元的东西,否则只能按照456元进行退款。
“这不就成了捆绑消费,欺瞒消费者了吗?”
她已经将此事向江津区商务局投诉,商务局人员告知会对此事进行调查后给她答复。