进口名表戴2天慢了20分钟 商家:退换需经总部认定

发布时间:2016-12-12 14:33:10

        瑞士进口名表7天包退15天包换,12月8日重庆消费者游女士花了近4000元购买这款天梭女表。手表买回家戴了不到2天,表慢了20多分钟...

 

 

        重庆江北区的游女士告诉记者,她买表的地方是中渝广场的天梭专卖店,发现这款进口手表有问题后,游女士也没太担心,因为购买时商家承诺“只要不是人为损坏,7天之内包退款15天包换货”。可当游女士拿着手表找到商家后,商家却表示兑现这个承诺还有一个前提,“要经过总部的认定”

 

 

       中渝广场天梭专卖店的店长表示,“游女士要想退换货,手表必须寄回上海或者瑞士,经过总部的品牌检测并出具一份品牌检测书”。商家告诉游女士,能不能退换货 要等总部的认定结果。而游女士却认为,手表送往商家总部维修检测,自己根本无法判断新手表是否被维修过,消费者权益很难得

到保护,而7天包退15天包换的说法更是对自己的误导。为了保护自己的权益,游女士向商场和工商部门进行投诉。



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