8000多元买的新手机发烫严重 顾客与店家沟通起争执

发布时间:2019-03-12 12:32:33


2019年3月11日,重庆沙坪坝。有市民经过南开步行街时,看见一名女士因新手机出现问题,与销售人员发生激烈争执,引起周边市民纷纷围观。
 
 
目击市民回忆起当时的情况说:“我走到这边就看见手机柜台前人声鼎沸,看上去又像是在吵架。”
 
“后来才了解到,原来是这个女顾客3月10号花8000多元买了一部苹果新款手机,没想到第一次充电就发烫,充好电没用多久也会发烫,顾客就微信告知了销售人员。”目击市民解释说:“然后顾客到店里来被销售人员叫去售后点给手机做鉴定,顾客不肯,要求直接退换,后来双方就吵起来了。”
 
另一名目击市民评论说:“女顾客情绪非常激动,语言激烈,还拿出手机打了110报警,我离开的时候,双方还是没有协商好。”
 
有网友看后认为:“新买的手机有问题是可以退换,但也要经过售后检测机子,这名顾客太急了。”
 
也有网友对此表示:“几千块钱买的新手机一用就出问题,顾客当然很生气,店家应该拿出一个说法来。”

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