市民发现话费被多扣数百元 营业厅员工态度令其生气

发布时间:2019-03-10 12:54:18

2019年3月9日,重庆垫江。有市民发现自己手机扣费异常,去营业厅询问详情,才发现自己的手机卡竟然被一项增值费用扣了200多元,对此爆料市民十分不解,因为他并没有办理这些业务,就白白被扣了这么多钱。
 
“最近突然发现自己的手机扣了很多费用,我一问才知道我莫名奇妙地开通了很多业务,但是我并没有开通。”爆料市民生气地说:“后来又说发了短信通知,我没有及时回复,就自动开通了,还有这样办理业务的吗?”

 
另外,爆料市民还发现自己家的小孩在家看了需要付费的内容,也是同样没有提示,就直接扣费了。爆料市民非常气愤的说:“这些有可能存在误解是可以理解的,最让人生气地是,我找到工作人员处理,对方叫我去找维修师傅,态度非常不好,还说没有工号,我问什么她都不说,不知道是新来的还是故意不说,反正我是无语了。”
 
有网友看后评论到:“遇到这种情况可以向相关部投诉,尽快解决自己的问题。”
 

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