肥牛汤锅里吃出蚊子 商店回应：你看吃都吃完了
发布时间:2018-11-10 19:44:55“我点了一个养生锅，点了些蔬菜，几碟肥牛，准备喝汤的时候，看见勺里舀出来的汤汁里，浸了一只夜蚊子。”小兰说，“这个天气还能有夜蚊子，是不是有可能这些菜品没有整理干净，才会出现这样的情况？”
“我赶紧把服务员叫过来看情况，当时看着确实让人觉得反胃，太不卫生了，而且我都已经吃了那么多东西了。”小兰说，“过来了一名中年阿姨，她看了一眼说可能是闻到了菜香，才飞进去了。”
“妹儿不好意思，你看吃都吃完了。”阿姨对小兰说，但小兰觉得她可能都已经习以为常了，“整体过程中，我并没有感受到来自店家的歉意，并没有给出什么解决方案，连结账的时候都没有任何的表示。”
“其实在我的印象中，这样的地方说不上高大上，但好歹应该是有一定品质的餐馆，怎么会出现这样的情况，而且出现问题了，店方并没有什么及时的措施和反应。”小兰说，“我并没有要干什么，至少需要一定的解释，真的很令人失望。”
小编查询相关法规看到，《消费者权益保护法》第二十四条的规定：顾客消费时遇到食物中有蚊虫、头发等异物，属于食品质 量存在问题，饭店经营者应该按照顾客的要求为其换货或者退货，消费者也可以要求双倍赔偿，具体方法可以由双方协商解决。同时，为了更好地监督食品卫生安全，消费者应该保留好食物样品、就餐证明、实物照片等，及时向工商局、卫生局、 消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应，还需及时就医，并保留医院 诊断证明，以便向经营者追偿医药费、误工费等相关费用。
