新鞋穿一天就脱胶 商家却不肯退货
发布时间:2018-07-18 15:08:23最近，家住重庆渝北区的徐女士，买来的新鞋，穿了一天就坏了，而商家却不承认退货，徐女士十分无奈，一定要找商家讨个说法。
徐女士称，自己之前买的鞋子，一直放置在家中，自己拿出来穿一天就开始脱胶了，而且这双鞋还是牌子货，花了将近1000元左右。
徐女士反驳道：“本来看中的就是牌子，质量应该不会太差呀，谁会想到出现这样的问题，而且质保卡也没有给自己，但自己确实只穿了一天就脱胶了，质量绝对有问题”。
徐女士再次强调为什么当初没把质保卡给自己，现在才拿出来给自己看。店员表示质保卡未给顾客，这是店员工作的疏忽，但是徐女士的鞋子只能是维修。
店员告诉徐女士，从购买鞋子当天算起，七天之内出现的问题才包换保修，而徐女士的鞋子没有达到退货的标准，只能维修。
徐女士很疑惑，如果修复好了，再次出现脱胶怎么办？店员作出承诺，如果出现了两次脱胶，就帮徐女士直接退货。
最后徐女士接受鞋子进行维修，双方意见达成了一致，才解决了此事。
