女子拔火罐被烫伤 美容院拒付治疗费用

发布时间:2018-06-10 14:54:17

日前,市民卓女士在重庆江北一家美容院里做了一次理疗,不料造成了腰部烫伤,而且还起了水泡。



“当时是因为工作人员手一滑,把棉签带着火掉到了我的身上”卓女士说,“当时没想到会这么严重,现在他们直接不理我了,也不处理这个事情了。”

卓女士来到美容院商量此事,美容院相关负责人表示,已经对卓女士的烫伤做了沟通,但卓女士自己不接受他们的处理方式。

“身上不仅有泡还留了伤疤,当时去了医院,医生称还需要进一步治疗,现在只想要美容院退卡以及赔偿医药费用。”卓女士说,“当时说给烫伤药,自己也有才没有接受。”



美容院负责人承认了卓女士身上的伤,是操作失误导致的结果,但“现在过去两个多月了,才找自己说留疤的问题。如果之前找到好的烫伤药,现如今就不会留疤“。



卓女士说:“当时都没有意识到,这次烫伤这么严重,会留疤一辈子。而且现在后期疤痕治疗,一次需要1000元。”

卓女士还在美容院中办理了会员卡,对一些项目进行消费时是有优惠的。美容院负责人将卓女士未消费项目的钱核算了出来,愿意将卡中余留出来的费用退给卓女士,但美容院负责人拒绝支付卓女士后期治疗疤痕的费用,卓女士不愿接受这样的方案,于是两人僵持不下。

卓女士认为,身上这个疤痕是美容院造成的,不存在拖欠太久。而美容院方认为,这个疤痕有可能是拖延太久造成的。

随后,卓女士向工商部门反应事情原委,在工商局的协调之下,美容院负责人向卓女士道歉,退还卡内3132元,还赔偿了500元当后期疤痕治疗费。


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