商家不能送货派错单 市民订购蛋糕引麻烦
发布时间:2018-06-02 13:42:482018年5月30日,市民小贝通过手机应用,订购了一个蛋糕,选择了一家蛋糕店下单,并告之商家希望在2日一早去提货。
订购这个蛋糕是为了庆祝生日,等到了提货的日子,小贝却发现商家把自己的提货点弄错了。
“我原本是说去南坪万达广场提货,结果商家把订单派到了巴南万达广场去了”小贝非常生气,觉得这样的商家真的太不负责了,“这个年代了一不送货,二还把派单地址搞错,这样的商家怎么谈服务?”
这个6英寸的蛋糕共售价138元,虽说不是什么大钱,但订购到提货的全流程上,令小贝感受特别不好。
“最后,我老爸不得不帮忙赶紧去巴南提了蛋糕,这样完全耽误了原本设计好的一些环节”小贝对这样的商家服务很不满意,联系手机应用客服后。
事件最终在应用方的介入下,得到了解决。
小编辑认为,在网络上订购一些商品或服务时,一定要自己清楚填写的必要信息,确认后再与商家进行信息转达与复核,避免出现一些不必要的误会,耽误时间与事情。