吃火锅发现蟑螂 服务员却说顾客“装怪”
发布时间:2018-05-16 13:56:262018年5月15日，有涪陵的网友爆料称，在当地一家火锅店里用餐，却发现调料碗里有异物。
“发现蟑螂后找到店里要说法，服务员却说我们装怪，当时听到鬼火冒”。爆料网友如是说道。
从爆料网友提供的图片来看：一眼望去，碗中的熟食十分诱人，香菜、葱花、芹菜调料搭配齐全。
事后，爆料网友称：“自己并不需要免单解决问题，而是一个诚恳的态度道歉即可，谁料到服务员态度不好，还将责任怪罪在顾客头上，说起就是气”。
小编认为：遇到这种情况，商家应该反省一下，在食品安全上一定要严格把关，并及时向顾客诚意的道歉，说明情况。只要问题处理得当，相信顾客也能理解，从而减少一系列的纠纷。
