今后在石桥铺购物遇纠纷 可到联合执法岗亭投诉举报

因为在石桥铺数码广场购物导致的纠纷并不少见。近日，重庆时报记者从九龙坡区了解到，为了减少因购物造成的纠纷，从今年8月以来，九龙坡区相关部门对石桥铺商圈IT数码市场开展综合整治。目前，整治效果明显，消费投诉逐渐下降，商户诚信经营意识明显增强。为巩固整治成效，联合执法办公室在高创数码大门前的人行道上，设立了联合执法岗亭，12名工作人员将长期定点驻守。今后市民如果到石桥铺商圈购买数码产品再产生任何纠纷或需要投诉时，可到该岗亭反映情况。

据石桥铺商圈办相关负责人介绍，在集中整治期间，联合执法工作组强化了巡查执法，并在各大卖场显眼处张贴了消费提示，公开了联合执法投诉电话。近两个月来，逐步对投诉较多、问题较严重的卖场和商家，进行了行政约谈、法制教育、公示曝光，对违法违规的经营行为进行重点查处。
“通过多种方法的综合运用，整治效果很明显，商圈市场环境净化了很多。”该负责人介绍。截至10月20日，石桥铺商圈IT数码市场秩序集中整治累计开展综合执法活动90次，出动执法人员540人次，对各类违法违规经营行为依法进行立案查处3件，清退、取缔经营户2户、罚款1.3万元。目前，市场基本实现了全员持亮照、明码标价，消费投诉日均同比下降61.3％，治安接警量日均同比下降45%。
“近半个月，除了购买手机、电脑的消费投诉，也有新问题出现。”执法人员介绍，商圈里有小部分商家，给顾客宣称可以通过贷款购机的方式套现，少数急需用钱的顾客便与商家签约。但贷款合同办好后，商家才告诉对方，需从贷款金额内扣除一定的手续费。顾客因此投诉到联合执法办公室，事情最终败露。

经调查，执法人员发现，并没有商家口中的手续费一说，而是商家直接将顾客贷款金额中一部分据为己有。对于此类投诉，执法人员通过撤销合同、协商的方式解决，已处理23起。执法工作人员提醒市民，购买数码产品要多加留心，不贪图小利，如果缺钱需要贷款，一定要走正规渠道。

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石桥铺街道整治蓝谷黑骏汽摩市场

重庆时报记者还从石桥铺街道了解到，针对石桥铺区域蓝谷黑骏小区周边市场的整治已经启动。

据介绍，蓝谷黑骏小区位于石桥铺街道兰花社区，建于2005年12月，底层有临街门面163个，除3家餐馆、2家小卖部、2家银行外，其余156个门面均经营两轮、三轮摩托及低速载货农用汽车，形成汽摩市场，大量占用市政道路和人行道摆放销售车辆，严重堵塞消防通道，影响车辆、行人通行，市民反映强烈。

为彻底解决市民反映强烈的市容秩序问题，石桥铺街道于今年6月就启动了相关整治，已经完成对主干道沿线18家经营户的违章搭建进行了拆除，拆除面积共计2000余平方米。下一步，他们还将尽快对拆除后的道路及市政设施进行修复完善，还市民一个干净整洁的通行环境。