速递易收费新规专弄重庆人？快递员都要怒了！

这几天“双十一”网购的包裹开始陆续抵达，许多重庆市民惊讶地发现，己楼下免费48小时的“速递易”快递柜，竟然只免费4小时！

也就是说，超过4小时收件人要另外交钱了！

今天不少重庆市民接到短信，速递易包裹柜的免费取货时间，从以前的48小时缩短到了4小时。

“都不提前打个招呼，4个小时哪里来得及取嘛？！”一些市民告诉记者，他们今天取货时已经被速递易收费。

免费存取的时间大幅缩减，不仅是引起市民不满，快递员告诉记者，他们也是非常不爽！

速递易公司方面表示，这次的收费行为，并非在全国范围内实施，仅仅在重庆市进行试点，目的是为了提高快递柜的使用率。

一些快递公司认为，在投递快递过程中，快递公司实际上已经向速递易支付了费用，如果再向收件人加收费用，极易引起消费者与快递公司的矛盾。

按照快递行业的相关规定，快递员应该将包裹当面送到收件人手中。不过记者了解到，大量快递员在运送过程中，并没有电话征求收件人的意见，就直接将包裹塞进了速递易，这种做法虽然在双11期间可以理解，但明显有违规定。

【给你支招】

如果我的包裹被“速递易”收取费用该怎么破？

如果你的包裹在没有接到电话通知的情况下，被快递员放入自动收货柜，您可以要求快递员将包裹取出，送到您的手上，或者直接向快递公司进行投诉。超时所产生的费用，可要求由快递员支付。