公交司机被投诉“偷懒” 事实真相感动人

来自视界网的消息：昨天，（4月3日）818路调度员接到一名乘客电话投诉，称前两天一名驾驶员借故车上有人发病，停车后耽误半个多小时，而发病的人从被发现到下车仅仅用了3分钟，希望公交公司调查一下，该司机是不是乘机偷懒，导致自己的出行被耽误。究竟是怎么回事，我们一起去看看！

得知自己被乘客投诉，尹伟显得很坦然。他告诉记者：大多数的人对自己的行为是表示理解和支持的。3月30日下午1点过的车载监控，给出了尹伟耽误半个多小时的答案。监控画面显示：当时尹伟正开着车辆在线路上正常行驶，突然，两名乘客先后请求尹伟靠边停车，说车上有人发病了。尹伟赶紧靠边停车，并拨打了120急救电话。车停稳后，发病女子被扶到后门处。在后车厢台阶处坐了将近两分钟后，她慢慢扶着扶手下了车，并坐到了路沿上。尹伟说，当时大多数赶时间的人看到后面有来车，都纷纷下车转了车。原本车辆基本腾空后，他也想直接开车将发病女子直接送到附近医院的，可看到女子四肢僵硬无法自控，又担心她在车上坐不稳，怕出二次事故，因此靠在边上等120来救她。

一名身穿白色外套的热心乘客找来一瓶水递给发病女子，因为手指无法弯曲，女子僵硬地使用手掌捧着水喝。随后热心乘客又帮助女子按摩手指。不久后，热心乘客也离开了。尹伟说，正因为发病女子没有人陪同，又担心她独自在马路边等120会倒在路上，自己这才没有马上离开。

好在是医生诊断后女子并无大碍。女子去医院后，尹伟这才放心开车走了。尹伟坦言：因为当天有些堵车，救护车来得晚，因此自己守着发病女子没有离开，把车辆停在那里，也是不想让其他车辆经过女子面前，避免发生意外。

他希望部分乘客可以对他多一些理解。记者随后致电尹伟所在的西部公交公司一分公司。西部公交一分公司党支部书记许明霞表示，经过调查，该乘客的投诉属于无效投诉。不过，他们以后一定会加强与乘客的解释与沟通，避免出现误会。