重庆女子网购给差评 个人信息被曝光

网购的经历大家都有过，不少人也曾因买到的东西不满意，给了差评。差评，当然会影响网店的随信誉，随着网购的普及，一种专门给差评的职业诞生——“差评师”。这种职业专门给卖家恶意差评，以此达到同行不正当竞争的目的。

最近，在重庆读大学的小美意外发现，在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上，自己的淘宝昵称连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起，竟全部被公开。这样的情况让小美既惊讶又愤怒，“我只是给过几次差评，怎么就成了‘差评师’？”小美觉得，给差评是因为货品不好，也是自己的权力，如今却被人污蔑成差评师，还曝光了身份信息，实在是太过分了。

给了个差评，她就成了“差评师”

△消费者信息被公布在了网上。

小美今年23岁，在重庆一所大学读大三。今年10月份，她从一家网店购买了一管口红，东西不贵，不到一百块钱。

拿到手后，小美觉得口红颜色不好看，而且有异味，但又觉得退货麻烦，便给了店家差评。随后，店家多次打来电话沟通，但小美觉得，货品不好，就应该如实评价，自己并没有夸张和恶意评价。

几次沟通下来，店家和小美一直谈不拢，闹得很不愉快。最后，店家撂下一句“差评是你的专业，碰上你我们自认倒霉”，便不在联系。

事情过了，小美也没放在心上，小美说，自己平时喜欢购物，一旦买到质量不佳或不中意的商品时，就习惯给卖家差评，“可能和本人性格有关，我觉得应该实事求是，让其他买家也了解商品的实际情况。”

12月1日，小美被朋友告知，自己的姓名，联系方式，甚至在哪所大学读书等个人信息，被人放在了一家名为“差评师曝光台”的网站上。

对此，小美难以接受，“凭什么公布我的个人隐私？”小美认为，就算自己给了差评，这也没有触犯法律，更何况是实事求是的评价，商家将自己的信息放到网上，完全是出于报复。

因为个人信息被泄露，小美的正常生活已受到了打扰，经常接到莫名电话和短信。

重庆近200人被曝光为“差评师”

12月2日上午，记者登录该网站，网站页面很简单，和普通的搜索引擎一样，页面标明“差评师查询”。

在搜索框输入“重庆”进行查询，共搜索到了足足6页信息，能清楚地看到重庆近200名买家的详细信息，包括姓名、电话，甚至具体门牌号等住址信息。

记者还发现，只要注册了信息，任何人都可以在这个平台上发布曝光信息，不需要实名制身份验证。该网站注明，“请尽量提交聊天截图，提交后我们需人工审核”，但实际上，用户提交的曝光信息，基本上马上就可以通过，且无法删除。

为证实信息真伪，我们拨打了其中几个重庆籍“差评师”的联系电话。其中不少电话可以接通，但无人接听。

少数能够接通的电话，机主表示，还不知道自己的信息被曝光，也确认曾给过某些网店差评，但自己有正当的职业，绝对不是所谓的“差评师”。

“这样的做法太可耻了，完全是报复。”得知自己的身份信息被曝光，家住沙坪坝的出租车司机杨先生有些愤怒，他坦言，自己确实给过4家店铺差评，但都是实事求是，对方将自己的信息曝光，这完全是报复。

“我一个跑车的出租车司机，根本没有时间去做‘差评师’。”杨先生称，他会联系有可能曝光他信息的网店，并对这种行为进行维权。

网店店主：差评影响太大，对“差评师”深恶痛绝

家住江北区的小雨经营了一家淘宝网店，以售卖零食和男士服装为主营业务，因为货杂，相对来说竞争较小。翻开小雨的网店，仅有一款衣服得了三个“中评”，没有差评。

“这都是我平时维护的好。”小雨说，顾客的好评率直接影响产品排名和销量，为此，她不允许一个差评出现。“开门做生意，怎么可能让所有人都满意？”小雨坦言，自己的店能维护到这个程度，很大程度上都是她积极主动和买家沟通，碰见脾气不好的卖家，只能是耐心的做对方的“思想工作”。

小雨表示，有时候为了销掉一个差评，她可能会付出几天的时间，耐心和对方沟通。而对于“差评师”，小雨表示自己虽然没有碰到过，却很害怕这种职业。 虽然没有见过真的差评师，但小雨表示，自己听说过这种职业，而且这种职业收入很高。

小雨曾听说，销量高的中小电商还会经常遭遇职业敲诈，比如有差评师故意给差评，然后要求商家赔钱或者送礼品。

“遇到一个差评，可能一天损失几十单，所有的努力都白费了。”小雨说，如果真的碰上了差评师，自己也只能自认倒霉，但将心比心，有些卖家将差评顾客的信息曝光，也让人深恶痛绝。

律师：涉事卖家和网站已涉嫌侵犯他人隐私权

在未经允许的情况下，仅因为给商家差评，他们就有权泄露顾客的个人信息吗？即便是出于提醒其他商家小心被人敲诈的目的而公开，这种做法又是否合理？

针对此事，重庆某律师事务所的唐律师表示，网站和卖家直接公开顾客个人信息，已涉嫌侵犯他人隐私权。

唐律师称，不管是商家还是网站，直接曝光他人的个人信息，尤其是姓名、家庭住址和手机号码，涉嫌侵犯他人的隐私权。另外，如果曝光信息不实，还涉及的名誉侵权。

“即使对方真的是‘差评师’，也无权曝光。”唐律师称，如果被曝光者确实是“职业差评师”，也应该通过正当合法途径维权，网站和卖家均不能随意泄露客户信息。

唐律师建议，商家遭遇职业差评师，可依据现有法律进行处理，如果涉嫌敲诈勒索犯罪的，可向公安机关报案。

对于被曝光的买家，可立即联系该网站或是向公安机关举报，要求其删除自己的个人信息，情节严重或是造成了较大影响的，可向公安机关举报后，向法院提起诉讼。

记者发现，截止12月3日中午，该“差评师搜索”网站已经无法打开，但仍有不少类似网站、贴吧，仍旧在曝光卖家的讯息。

来源：上游新闻-重庆晨报