正常交水费 却多出一笔10元的“过户费”

发布时间:2017-11-17 14:03:47

 


11月15日中午,大渡口大堰三村的周大爷前往水电费代交点交水费。

他遇到了一件奇怪的事情。

除了正常的水费之外,还被要求缴纳一笔“过户费”。

缴费的地方是一家“公众通”代缴点。

水卡递给工作人员之后,对方打印出来了两张收费单。

其中一张的名目就是“过户费”。

周大爷说,他和老伴在这套房子里,已经住了17年。

房子没有买卖,自己也没去自来水公司办理过相关业务。

但收费人员表示,他们系统数据里,的确存在这笔过户费。

缴费回家之后,周大爷反复拨打水卡上的客服电话,一直没人接听。

记者联系自来水公司客服电话,接听人员表示,他们系统里看到的数据,只有水费56元,系统里看不到有过户的费用。

这样的答复,让周大爷更加奇怪了。

在记者的陪同下,周大爷再次来到了水费代收点。

工作人员表示,他们肯定按照自来水公司所提供的系统数据,向顾客代收相关费用。

10块钱的过户费绝不会是他们平白无故,捏造出来的收费项目。

随后,记者来到了自来水公司大渡口营业厅。

工作人员仔细核对了相关情况。

结果发现,周大爷家的用户信息上,并没有录入新的合同号。

也就是说,周大爷的确没有办理过户的业务。

工作人员判断,应该是他们录入错误所导致的。

接下来他们会亲自上门,把这多收的10元过户费,退还给周大爷。

同时也会就此事给周大爷带来的不便表示歉意。(来源:第一眼)


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