衣服干洗一个月后发现损坏 找洗衣店理论起纠纷

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12月14日19时许，重庆市沙坪坝区110快处队民警接到报警称，在沙坪坝大学城某小区一顾客和洗衣店老板发生纠纷。接到报警后民警立即赶到现场，见两女子正大声理论。

据报警人洗衣店老板李女士称，当天下午接到老顾客刘女士的电话，对方声称一个月前在其店内干洗了一件大衣，领取后一直放家中未穿，12月14日穿着上班时被同事发现衣服有损坏，问其有办法解决没有，并提出赔偿要求。李女士一口拒绝了刘女士的要求。刘女士当时火冒三丈将李女士骂了一顿，李女士不甘示弱和刘女士对骂起来，晚饭后刘女士牵着小狗又找到店里理论，两人还是无法有效沟通，且矛盾进一步升级，李女士无报警求助。

了解详情后，民警认为刘女士在领取衣服时未能检查衣服有无损坏，自身应负主要责任，李女士开门做生意首先对待顾客态度要好，在划清责任的同时应主动帮助顾客解决问题。经民警调解，李女士同意就态度问题向刘女士道歉，并尽量帮助刘女士帮衣服处理好。